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Politique de confidentialité d’OkRx

Dernière version : 28 Avril 2025

Dernière consultation : 28 Avril 2025

INTRODUCTION

OkRx est un portail Web conçu pour aider les personnes et leurs prestataires de soins de santé à obtenir un remboursement de leurs médicaments, leurs appareils et leurs procédures. Le portail Web OkRx est opéré par Leven System Inc (« Leven », « nous », « notre ») une société basée à Mississauga, Ontario, Canada. Nous nous engageons également à respecter toutes les lois et réglementations canadiennes fédérales, provinciales et territoriales pertinentes en matière de protection de la vie privée. Nous voulons que sachiez clairement comment nous recueillons ou utilisons les renseignements personnels et comment nous protégeons ces renseignements. En utilisant ce site site web, vous acceptez les pratiques de confidentialité présentées dans cette Politique de Confidentialité. Nous vous encourageons à lire cette politique en entire afin de comprendre nos pratiques de confidentialité avant d’utiliser ce site Internet ou avant de soumettre des informations personnelles.

PORTÉE

Cette déclaration de confidentialité (ou Politique de Confidentialité) s’applique au site Web OkRx (https://okrx.ca) et à ses sous-domaines, et régit la collecte et l’utilisation des données. En utilisant le site Internet OkRx, vous consentez aux pratiques de données décrites dans cette déclaration.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS SANS CONNEXION

Lorsque vous utilisez ce site Internet, nous pourrions collecter des informations personnellement identifiables, y compris, mais sans s’y limiter:

• Information sur le matériel, les logiciels et le réseau
• Votre adresse de protocole Internet (IP) , le type de navigateur, les noms de domaine, le système d’exploitation, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), les temps d’accès, l’adresse du site Internet de référence, la navigation dans les pages et le parcours de navigation.


• Journaux du serveur Web
• Comme c’est le cas pour la plupart des sites Internet, nous recueillons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure les adresses IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, l’horodatage et/ou les données de parcours. Nous ne lions pas ces données collectées automatiquement à d’autres informations que nous pouvons collecter à votre sujet.


• Cookies et technologies similaires
• Nous pouvons utiliser des cookies pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier placé sur votre disque dur par un serveur de pages Internet. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur Internet du domaine qui vous a émis le cookie. Les cookies identifient de manière unique votre appareil associé à ce site Internet et mémorisent vos paramètres. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies en ajustant, à tout temps, les préférences de votre navigateur. Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser ce site Internet, mais cela peut restreindre l’utilisation de certaines fonctionnalités ou zones de ce site Internet.


• Nous pouvons également utiliser un stockage local tel que HTML5 pour stocker des informations de contenu et des préférences. Les tiers avec lesquels nous pouvons nous associer pour fournir certaines fonctionnalités sur ce site Internet, peuvent utiliser le stockage local tel que HTML5 pour collecter et stocker des informations. Différents navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer le stockage local.


• Services de géolocalisation
• Lorsque vous activez le service de localisation, nous pouvons collecter des informations sur votre emplacement. Votre navigateur peut utiliser diverses technologies pour déterminer l’emplacement, telles que les données de capteur de votre appareil qui peuvent fournir des informations sur les points d’accès Wi-Fi et les tours de téléphonie cellulaire à proximité. Vous pouvez désactiver la collecte de collecte de géolocalisation en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.

Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances et recueillir des informations démographiques sur nos utilisateurs. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies par des sociétés telles que Google Analytics sur une base individuelle ou agrégée.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS APRÈS LA CONNEXION

Le principal type d’informations que nous détenons sur vous et protégeons est la santé et les finances.

Les informations sur la santé comprennent : les médicaments, les symptômes, les traitements et les procédures. Nous obtenons certaines de ces informations directement de vous, lorsque vous vous inscrivez avec nous et lorsque vous entrez vos renseignements sur le portail Internet OkRx, et nous obtenons des informations de nos prestataires de soins de santé mutuels si ceux-ci choisissent également d’utiliser le portail Internet OkRx.

Les informations financières comprennent les informations relatives au régime d’assurance, coûts de tout médicament, appareil médical ou procédure qui a été prescrite. Pour avoir accès à certains services ou programmes, vous pourriez être demandé de fournir des informations sur le revenu, le revenu des membres de la familles et /ou du ménage, les personnes à charge, le coût de la vie, tous les coûts associés aux coûts des médicaments, des appareils médicaux ou des procédures qui ont été prescrits. Si vous, ou vos professionnels de la santé, choisissez d’utiliser le portail Internet OkRx pour faciliter votre inscription et votre communication continue avec ces services ou programmes, nous collecterons ces informations.

Toute correspondance que nous recevons de votre part, peut être téléchargée électroniquement dans votre dossier OkRx.

Nous conservons les enregistrements de nos consultations avec vous, afin que nous puissions vous assurer des soins de haute qualité et, avec votre consentement, ces enregistrements sont conservés en toute sécurité, conformément à notre politique de conservation.

Nous pouvons également détenir des informations sur vous et votre santé à partir d’autres Applications, appareils et services pour lesquels vous avez donné votre consentement à ce que ces données soient partagées avec nous. Les exemples incluent la connexion à notre Application via une montre intelligente.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous ne pouvons utiliser les informations collectées qu’à des fins telles que :

• Fournir un contenu de site Internet personnalisé en fonction de vos préférences.
• Obtenir et utiliser des données sur votre emplacement exact où vous donnez votre consentement (en nous donnant accès à votre emplacement), par exemple pour vous aider à vous diriger vers la pharmacie la plus proche. Nous pouvons également déterminer votre emplacement approximatif d’après votre adresse IP.
• Utiliser votre adresse courriel et/ou votre numéro de téléphone pour vous contacter et vous donner des mises à jour occasionnelles et des messages marketing pour lesquels vous ne vous êtes pas désabonné, sur la base de votre intérêt légitime à commercialiser nos services auprès de vous et sous réserve de votre droit de vous désinscrire à tout moment.
• Analyser des données sur votre utilisation de nos produits et services afin de gérer et planifier les futurs besoins du portail OkRx, prévoir la demande de service et comprendre les autres tendances d’utilisation. Cela comprend les fonctionnalités que les utilisateurs trouvent plus utiles et emploient plus souvent, et celles dont ils ont besoin. Cela n’implique aucune décision à votre sujet-il s’agit uniquement d’améliorer le portail OkRx afin que nous puissions vous fournir de meilleurs services. Des dispositions strictes en matière de confidentialité et de sécurité des données s’appliqueront à tout moment.

COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES SANS CONSENTEMENT

OkRx divulguera vos informations personnelles, sans préavis, uniquement si la loi l’exige ou si elle croit de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

• se conformer aux édits de la loi ou se conformer à la procédure légale signifiée sur Leven ou sur le site OkRx ;
• protéger et défendre les droits ou la propriété de Leven ;
• agir en cas d’urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de Leven ou du public.

COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES AVEC CONSENTEMENT

Le portail Internet OkRx obtiendra votre consentement pour partager des informations commen décrit ci-dessous :

• Lorsque vous vous inscrivez ( ou que votre professionnel de la santé vous inscrit) au portail Internet OkRx, nous obtiendrons votre consentement pour partager vos informations avec vos professionnels de la santé ( tels que les prescripteurs, les infirmières, les navigateurs d’accès aux médicaments qui travaillent avec votre prescripteur et les pharmaciens) dans le but de vous aider à obtenir le remboursement de médicaments, de dispositifs médicaux et/ou de procédures médicales et de remplir tout autre processus ou formulaire afin de vous aider à obtenir les produits ou les procédures réels.
• Lorsque vous vous inscrivez ( ou que votre professionnel de la santé vous inscrit) au portail Internet OkRx, nous obtiendrons votre consentement pour partager vos informations avec votre assureur ( il peut s’agir d’un assureur privé ou public) dans le but de vous aider à obtenir un remboursement pour les médicaments , les dispositifs médicaux et /ou les interventions médicales.
• Si vous, ou votre professionnel de la santé, choisissez de vous inscrire à un programme d’assistance aux patients et souhaitez utiliser le portail OkRx pour faciliter le processus d’inscription et le processus de communication en cours, nous obtiendrons votre consentement pour partager vos informations avec ces programmes dans le but de faciliter l’inscription et de vous aider à obtenir le remboursement des produits ou services pris en charge par le programme, et tout autre processus ou formulaire afin de vous aider à obtenir les produits, les services ou les procédures réels offerts par le programme.

OkRx ne vend aucune information qui pourrait vous identifier à des tiers.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS

OkRx ne stoke pas de données de santé personnelles sur votre ordinateur ou appareil mobile (vous pouvez choisir de télécharger des informations sur votre appareil de temps à autre, mais cela n’est pas nécessaire pour que le portail Internet OkRx fonctionne). Nous stockons toutes vos informations personnelles sur des serveurs sécurisés.

OkRx a mis en place des mesures de protection physique, électroniques et administratives appropriées afin de protéger les informations que nous recueillons auprès de ou sur nos utilisateurs. Nous limitons l’accès aux informations personnelles seulement aux employés, aux sous-traitants et aux agents de Leven qui ont besoin de connaître ces informations pour vous fournir des services et qui sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité.

Nous protégeons les informations personnelles stockées sur le site Internet contre tout accès non autorisé à l’aide de serveurs de machines virtuelles et de services dans le nuage avec un cryptage et des hauts niveaux bancaires de sécurité (par exemple, des pare-feu), ainsi que des procédures et des pratiques de sécurité soigneusement élaborées. Nous utilisons des mesures de protection reconnues dans l’industrie pour protéger les informations personnelles contre l’accès son autorisé, la perte, l’utilisation abusive et l’altération non autorisée. Tout est mis en œuvre afin de garantir que personne d’autre ne verra ou n’obtiendra vos données personnelles. Cependant, la confidentialité et la sécurité complètes ne sont pas encore garanties sur Internet. L’utilisation et la communication d’internet sont sujettes à interception, perte et altération. Vous reconnaissez et acceptez que Leven Systems ne sera pas responsable des dommages que vous pourriez subir à la suite de la transmission d’informations personnelles sur Internet, et que toutes les communications seront à vos propres risques.

Si vous avez des questions sur la sécurité ou avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est pas sécurisée, vous pouvez nous contacter par courriel : [email protected]

ou par courrier :

Leven Systems
À l’attention de: Responsable de la protection de la vie privée
2360 Bristol Circle
Oakville, Ontario
L6H 6M5

Toutes les demandes et les plaintes seront traitées de manière strictement confidentielle.

Comment vous pouvez protéger vos informations Pour protéger vos données, vous devez vous assurer que vous disposez d’un mot de passe fort, changez-le fréquemment et gardez-le en sécurité. Vous devez également vous assurer de vous déconnecter une fois que vous avez fini d’utiliser le portail Internet à chaque fois. Le portail OkRx stocke et présente des informations sur votre connexion la plus récente et suit quiconque qui a consulté vos données. Si vous avez des inquiétudes, contactez-nous à [email protected]

SCEAUX, BOUTONS ET CONTENU D'AUTRES ENTREPRISES

Ce site Internet peut inclure des sceaux, des boutons et des liens de contenu vers d’autres entreprises (par exemple, Facebook, Linkedln, Twiter et YouTube). Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur ce site Internet, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Lorsque vous utilisez un lien pour aller de notre site Internet à un autre, notre avis de confidentialité n’est plus en vigueur et vous serez soumis aux politiques d’une autre société. Nous vous encourageons à lire l’avis de confidentialité de chaque site Internet que vous visitez.

Parfois, vous pouvez choisir de connecter vos comptes avec d’autres fournisseurs d’applications (comme un réseau social) à votre compte chez nous. Si vous choisissez de le faire, nous recevrons des informations limitées sur vous, de ce fournisseur et de son application, telles que votre adresse courriel, votre nom et d’autres détails liés à l’inscription.

MODIFICATIONS DE CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Nous mettrons à jour, occasionnellement, cette politique de confidentialité pour refléter les commentaires de l’entreprise et des clients. Leven vous encourage à consulter périodiquement cette déclaration pour être informé de la manière dont nous protégeons nos informations.

COORDONNÉES

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cet avis de confidentialité, nos pratiques de traitement des informations ou tout autre aspect de la confidentialité et de la sécurité de vos informations personnelles ou de notre portail Internet, veuillez nous contacter à : [email protected]

Vous pouvez également nous écrire à:

Leven Systems
À l’attention de: Responsable de la protection de la vie privée
2360 Bristol Circle
Oakville, Ontario
L6H 6M5